プレゼンスとは、「相手が今どういう状態にあるのか」を表す用語である。コミュニケーション・ツールを使って相手と連絡をとりたいときに、相手が今どのような状態にあるのかを教えてくれるというものだ。
これは、行き先掲示板と呼ばれるホワイトボードに各人の行き先を書いておく仕組みをパソコンの中で自動的に実現する機能で、パソコン上で普通に仕事をしているだけでその人の状態を他の人にプレゼンス情報として知らせることができる。それによって、相手はコミュニケーションを図るタイミングと手段を事前に把握しておくことが可能になる。これにより、ユーザー同士のコミュニケーションを円滑にする。